I samarbete med Polismyndigheten!
Förhandlaren Cissi berättar hur det är att vara mitt i stormens öga, hur man byter en cigarett mot tillit och varför en megafon kan ställa till det. Myter krossas, manschetter darrar och pizzor levereras. Anna jagar till sist en kärring ner för backen och bär på en ost- eller var det tvärtom?