In deze aflevering is Hans Broks te gast. Hij werkte jarenlang als wijkagent en ambtenaar in Tilburgse wijken en is nu docent en onderzoeker Integrale Veiligheidskunde bij Avans Hogeschool. Samen praten we over het vertrouwen tussen burgers en overheid en wat er gebeurt als de overheid steeds verder op afstand komt te staan.
Hans laat aan de hand van ervaringen uit zijn tijd als wijkagent zien hoe belangrijk persoonlijk contact is. We praten over luisteren naar bewoners, aanwezig zijn in de wijk en de balans tussen waakzaam en dienstbaar zijn. Wat gebeurt er als burgers de overheid vooral tegenkomen wanneer iets niet goed gaat? En hoe kun je vertrouwen weer opbouwen? Hans laat zien dat dit soms begint met iets kleins: mensen leren kennen, naar elkaar luisteren en samen kijken wat er wél mogelijk is. Veel luisterplezier!