Een luisteraar wees ons erop: jullie maken al zo lang deze podcast en hebben nog nooit een aflevering gemaakt over de Five Moments of Need. Een schande! Dus bij deze. En we nemen meteen zowel de fan als de scepticus mee.

Het model van Conrad Gottfredson en Bob Mosher onderscheidt vijf momenten waarop mensen iets moeten leren of oplossen: New, More, Apply, Solve en Change. De kracht? Het dwingt je om verder te kijken dan de training. Want iemand kan prima weten hoe je een goed feedbackgesprek voert, maar het in de drukte van alledag tóch niet doen.

Denk aan de Boeing B-17. Na een dodelijk ongeluk bleek het toestel te complex om alles aan het geheugen van één piloot over te laten. De oplossing was niet nóg meer training, maar een checklist die piloten hielp op het moment dat ze die nodig hadden. Precies daar raakt de Five Moments of Need aan een belangrijke vraag voor L&D: wanneer heeft iemand een opleiding nodig, en wanneer juist ondersteuning tijdens het werk?

Wat je krijgt:

• Wat de vijf momenten zijn en hoe je ze gebruikt om je leerinterventies slimmer te ontwerpen
• Waarom ondersteuning op het werk soms waardevoller is dan nóg een training
• Wat de regel van twee klikken en tien seconden betekent voor performance support
• Waarom de Five Moments of Need een handige denkbril is, maar geen wetenschappelijk bewezen leertheorie

Want ja, het model kan je helpen om verder te kijken dan New en More. Maar hoe sterk is het bewijs eigenlijk? En wat betekent het dat de makers ook tools verkopen om performance support te realiseren?

Gebruik het model om betere vragen te stellen, niet om wetenschappelijke zekerheid te claimen die er niet is. Want een goede kaart is nog geen bewezen kompas.

Lees hier het blog over deze podcast:
https://www.brainbakery.com/brainsnacks/moments-of-need-hoe-ze-je-helpen-bij-meer-leerrendement

Support the show

Wij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!

Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning