Lessons from the Drive-Thru: Real Life Wisdom for Frontline Leaders (Monica Rothgery)

- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/B0CWYWXRXL?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Lessons-from-the-Drive-Thru%3A-Real-Life-Wisdom-for-Frontline-Leaders-Monica-Rothgery.html

- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Lessons+from+the+Drive+Thru+Real+Life+Wisdom+for+Frontline+Leaders+Monica+Rothgery+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Skaityti daugiau: https://lithuanian.9natree.com/read/B0CWYWXRXL/

#Tarnaujantilyderystė #Pirmosgrandiesvadovai #Savarankiškospamainos #Operacijųpaprastinimas #Darbuotojųugdymas #LessonsfromtheDriveThru

Monicos Rothgery knyga Lessons from the Drive-Thru: Real Life Wisdom for Frontline Leaders yra praktinė lyderystės knyga, skirta žmonėms, kurie vadovauja komandai ten, kur darbas vyksta greitai, tiesiogiai bendraujant su klientais ir nuolat sprendžiant nenumatytas problemas. Autorė remiasi ilga patirtimi restoranų veikloje, nuo Taco Bell restorano vadovės iki KFC veiklos vadovės Jungtinėse Valstijose. Tačiau knygos pamokos nėra apribotos greitojo maitinimo sektoriumi. Jos taikomos mažmenai, svetingumui, klientų aptarnavimui, logistikai ir kitoms sritims, kur pirmos grandies vadovas lemia kasdienę darbuotojų bei klientų patirtį. Pagrindinė knygos mintis paprasta, bet reikli: vadovo užduotis nėra vien pačiam atlikti daugiausia darbo ar kontroliuoti kiekvieną smulkmeną. Jo užduotis yra sukurti sąlygas komandai dirbti savarankiškai, saugiai ir prasmingai. Rothgery aptaria tarnaujančią lyderystę, autentiškumą, rūpestį žmonėmis, veiklos paprastinimą ir gebėjimą išlaikyti kryptį spaudimo sąlygomis.