Remarkable Retail (Steve Dennis)

- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/B093DWCD7F?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Remarkable-Retail-Steve-Dennis.html

- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/remarkable-retail-how-to-win-and-keep-customers-in/id1567240825?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree

- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Remarkable+Retail+Steve+Dennis+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Skaityti daugiau: https://lithuanian.9natree.com/read/B093DWCD7F/

#Kanaloharmonizavimas #Fizinėsparduotuvėspaskirtis #Duomenimisgrįstaspersonalizavimas #Organizaciniųsilosųpanaikinimas #Aštuoniišskirtinėsprekybosprincipai #RemarkableRetail

Steve Dennis knyga „Remarkable Retail“ yra strateginė verslo ir mažmeninės prekybos analizė apie tai, kaip prekybininkams išlikti svarbiems skaitmeninių pokyčių laikais. Autorius ginčija supaprastintą mintį, kad fizinės parduotuvės neišvengiamai nyksta. Jo teigimu, silpsta ne pats fizinis formatas, o nuobodi, menkai išsiskirianti ir kliento kelionės nesuprantanti prekyba. Knygos tikslas yra parodyti, kodėl vien priimtinos kainos, patogumas ar tvarkingai veikianti parduotuvė nebėra pakankamas konkurencinis atsakas. Vartotojai lengvai lygina pasiūlymus, pereina iš telefono į parduotuvę ir atgal, todėl vertina visą santykį su prekės ženklu, o ne atskirą kanalą. Dennis pateikia aštuonių tarpusavyje susijusių principų sistemą. Ji apima technologijų panaudojimą, žmogišką aptarnavimą, kanalų suderinimą, mobilumą, personalizavimą, ryšį, įsimintinumą ir drąsą keistis. Tai ne techninis technologijų vadovas, bet praktinė sistema vadovams, siekiantiems perkurti mažmeninės prekybos patirtį aplink realius kliento poreikius.